Preguntas más frecuentes

¿Por qué no pueden loguearse los asesores a SCORE?
Últimas actualizaciones hace 2 años

Existen 2 factores para estos casos:

1. Lo más común es que hayan olvidado y estén ingresando la contraseña incorrecta, para esto desde un perfil administrador, deberán ingresar a la siguiente ruta MANTENIMIENTOS > RUTA y editar la contraseña del asesor correspondiente y volver a intentar loguearse.

2. Otro factor es que hayan excedido el límite de licencias adquiridas, para ello deben ingresar desde el perfil administrador al MONITOR DE SUPERVISION y ver en la parte superior la cantidad de asesores gestionando en línea y compararlo con el límite de licencias contratadas, si este fuera el caso, deberán coordinar la solicitud de ampliar las licencias.


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